• چگونه می‌توانم کتاب‌ها را خریداری کنم؟
برای فایل های دانلودی در سایت ورلدکت، پس از پرداخت، لینک دانلود مستقیماً در اختیار کاربر قرار می‌گیرد تا بتوانند کتاب را دانلود کنند.
برای کتاب‌های فیزیکی، باید درخواست چاپ کتاب را در سایت ثبت کنید. در این صورت، کتاب با کیفیت بالا چاپ می‌شود و برای شما ارسال می‌شود.
• آیا کتاب‌ها به صورت فیزیکی ارسال می‌شوند یا فقط دانلود دیجیتال است؟
در سایت ورلدکت، هر دو نسخه فیزیکی و دیجیتال کتاب‌ها موجود است. اگر کتاب فیزیکی می‌خواهید، باید درخواست چاپ کتاب بدهید. کتاب‌ها با کیفیت بالا چاپ می‌شوند و مدت زمان لازم برای چاپ و ارسال حدود 7 روز کاری است.
• فایل‌های دانلودی توسط سایت تغییر داده می‌شوند یا به صورت اصلی ارائه می‌شوند؟
در سایت ورلدکت، فایل‌های دانلودی هیچ تغییری نمی‌کنند و دقیقاً همان فایلی هستند که ناشر برای فروش یا دانلود قرار داده است.
• فایل‌های دانلودی شامل تمامی بخش‌های کتاب (جلد، فهرست، منابع، و غیره) هستند؟
در سایت ورلدکت، فایل‌های دانلودی دقیقا فایل هایی هستند که ناشران برای فروش و دانلود قرار داده‌اند. ممکن است برخی از فایل‌ها شامل تمامی بخش‌های کتاب (جلد، فهرست، منابع، و غیره) نباشند و صرفاً محتوای کتاب در فایل دانلودی قرار داشته باشد.
• آیا می‌توانم کتابی را که در سایت موجود نیست سفارش دهم؟
بله، در سایت ورلدکت می‌توانید کتابی را که موجود نیست سفارش دهید. کافیست درخواست خود را در سایت ثبت کنید.
• چگونه می‌توانم سفارش خود را لغو یا تغییر دهم؟
برای کتاب‌های چاپی در سایت ورلدکت، شما باید یک سوم از هزینه را در زمان ثبت سفارش پرداخت کنید. تا دو روز پس از ثبت سفارش، امکان لغو سفارش و برگشت وجه بیعانه وجود دارد.لغو و تغییر سفارش شامل فایل های دانلودی نمی باشد.
• آیا محدودیتی در تعداد دانلود یا زمان دسترسی به فایل‌ها وجود دارد؟
در سایت ورلدکت،شما می‌توانید تا ۳۰ روز پس از پرداخت بدون محدودیت فایل را دانلود کنید و پس از آن، لینک دانلود از پنل کاربری حذف می‌شود.
• اگر لینک دانلود خراب باشد، چه باید کرد؟
اگر لینک دانلود در سایت ورلدکت خراب باشد، به پشتیبانی سایت اطلاع دهید. پس از بررسی، در صورتی که مشکل برطرف نشود، مبلغ پرداخت شده به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
• چگونه می‌توانم نسخه‌های امضاشده یا ویژه از کتاب‌ها را تهیه کنم؟
برای تهیه نسخه‌های امضاشده یا ویژه از کتاب‌ها در سایت ورلدکت، باید در قسمت درخواست ها، درخواست کتاب خود را ثبت کنید. اگر این نسخه‌ها قابل تهیه باشند، پشتیبان‌های سایت فایل کتاب مورد نظر را برای دانلود قرار خواهند داد.