قوانین و مقررات
خانه » قوانین و مقررات
قوانین و مقررات سایت ورلدکت
به سایت ورلدکت خوش آمدید. این سایت به منظور فروش و دانلود فایل های کتاب های زبان اصلی و انگلیسی و همچنین خدمات چاپ کتاب طراحی شده است. استفاده از سایت به معنای پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً قبل از استفاده از سایت، این قوانین را به دقت مطالعه نمایید.

تعاریف
- کاربر: هر فردی که از سایت استفاده میکند.
- مشتری: هر فردی که اقدام به خرید یا دانلود محصولات از سایت مینماید.
- فروشنده: هر فرد یا شرکتی که محصولات خود را در سایت برای فروش قرار میدهد.
- حساب کاربری: اطلاعات کاربری که توسط کاربران برای دسترسی به خدمات سایت ایجاد میشود.
- محتوا: تمامی فایلهای کتاب، متنها، تصاویر و اطلاعات موجود در سایت.
1. حساب کاربری
- برای ایجاد حساب کاربری در سایت، شما باید اطلاعات صحیح و کاملی ارائه دهید.
- شما مسئول حفظ امنیت حساب کاربری خود هستید و هر گونه فعالیتی که از طریق حساب شما انجام شود، بر عهده شما خواهد بود.
- استفاده از چندین حساب کاربری توسط یک نفر ممنوع است و در صورت تخلف، حسابهای مربوطه مسدود خواهند شد.
2. حقوق و مسئولیت های کاربران
- کاربران حق دسترسی به محتوا و خدمات سایت را دارند، مشروط به رعایت قوانین و مقررات.
- کاربران موظفاند از محتوای سایت به صورت قانونی و مطابق با شرایط استفاده کنند.
- ارسال نظرات، نقدها و محتوای کاربران باید محترمانه و قانونی باشد و از هر گونه توهین، افترا، یا تخلف اجتناب شود.
- کاربران حق دارند در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوال، از خدمات پشتیبانی سایت استفاده کنند.
- کاربران حق دارند در صورت عدم رضایت از محصول یا خدمات، درخواست بازپرداخت یا تعویض محصول دهند، طبق سیاست های بازپرداخت و بازگشت وجه سایت.
3. حقوق و مسئولیت های سایت
- سایت ورلدکت حق دارد تغییرات و بهروزرسانی های لازم را در هر زمان اعمال کند.
این تغییرات میتوانند شامل موارد زیر باشند:
- بهروزرسانی قوانین و مقررات: اصلاح و بهروزرسانی قوانین و مقررات سایت برای تضمین رعایت قوانین محلی و بینالمللی.
- تغییرات در محتوا: اضافه کردن یا حذف کردن محتوا، فایلها، کتابها و اطلاعات دیگر موجود در سایت.
- بهروزرسانیهای فنی: بهبود عملکرد فنی سایت، رفع اشکالات و بهروزرسانی نرمافزارها و سیستمهای امنیتی.
- بهروزرسانی طرح و رابط کاربری: تغییرات در طراحی و رابط کاربری سایت برای بهبود تجربه کاربری.
- سایت مسئولیت صحت و دقت اطلاعات و محتوای ارائه شده را بر عهده دارد، اما تضمینی برای عدم وجود خطاها نمیدهد.
- سایت ورلدکت حق دارد حساب های کاربری یا محتوای ناقض قوانین را مسدود یا حذف کند.
- دانلود حجم بسیار زیادی از کتاب ها یا دیگر محتوا ها در مدت زمان کوتاه ممنوع است و در صورت مشاهده حساب کاربری مسدود خواهد شد.
4. خرید و پرداخت
- تمامی خریدها از طریق روشهای پرداخت معتبر صورت میگیرد.
- در صورت بروز مشکل در پرداخت، کاربران باید با پشتیبانی سایت تماس بگیرند.
- سایت ورلدکت به منظور اطمینان از رضایت مشتریان خود، سیاست های شفافی برای بازپرداخت و بازگشت وجه تعیین کرده است. این سیاستها به شما کمک میکنند تا در صورت بروز هرگونه مشکل یا نارضایتی، اقدامات لازم برای بازگشت وجه انجام شود.
سیاست های بازپرداخت و بازگشت وجه به شرح زیر است:
1. شرایط کلی بازپرداخت و بازگشت وجه
- درخواست بازپرداخت باید حداکثر تا 7 روز پس از خرید انجام شود.
- محصولاتی که دانلود یا استفاده شدهاند، مشمول بازپرداخت نمیشوند مگر در مواردی که نقص یا ایراد فنی در فایل وجود داشته باشد.
- درخواستهای بازپرداخت باید از طریق ایمیل یا فرم تماس با پشتیبانی سایت ارسال شوند.
2. فرایند درخواست بازپرداخت
- کاربران باید درخواست بازپرداخت خود را به آدرس ایمیل info@worldcat.ir ارسال کنند یا از طریق فرم تماس موجود در سایت اقدام نمایند.
- اطلاعات لازم شامل شماره سفارش، تاریخ خرید و توضیح مشکل باید در درخواست ذکر شود.
- تیم پشتیبانی سایت ظرف 2 روز کاری به درخواست ها پاسخ خواهد داد و در صورت تأیید، فرآیند بازپرداخت آغاز میشود.
3. محصولات دانلودی
- در صورتی که فایل دانلودی دارای نقص فنی باشد (عدم قابلیت باز شدن ، عدم دانلود فایل و ناقص بودن محتوا کتاب)، کاربر میتواند درخواست بازپرداخت دهد.
- پس از بررسی و تأیید نقص فنی توسط تیم پشتیبانی، وجه پرداختی به کاربر بازگردانده خواهد شد.
- محصولات دانلودی که به درستی کار میکنند، مشمول بازپرداخت نمیشوند.
- کتاب های چاپی فقط در صورتی قابل بازگشت و بازپرداخت هستند که محصول دچار نقص یا اشتباه در چاپ باشد. به عنوان مثال، اگر صفحات کتاب ناقص باشند، ترتیب صفحات اشتباه باشد یا کیفیت چاپ صفحات پایین باشد، میتوانید کتاب را بازگشت دهید و مبلغ پرداختی را بازپس بگیرید.
4. شرایط ویژه
- در صورت بروز مشکلات خاص یا شرایط فورس ماژور، تیم پشتیبانی سایت ممکن است بر اساس شرایط خاص هر درخواست، تصمیمگیری نماید.
- درخواست های بازپرداخت برای محصولاتی که به صورت تخفیفدار یا در حراجی خریداری شدهاند، تحت شرایط خاص بررسی خواهند شد.
5. نحوه بازپرداخت وجه
- وجه پرداختی از طریق همان روش پرداختی که توسط مشتری استفاده شده بود، بازگردانده خواهد شد.
- در صورتی که پرداخت از طریق کارت اعتباری یا حساب بانکی انجام شده باشد، ممکن است بازپرداخت به مدت 7 روز کاری زمان ببرد تا در حساب مشتری منعکس شود.
6. تماس با پشتیبانی
- برای هرگونه سوال یا درخواست مرتبط با بازپرداخت و بازگشت وجه، کاربران میتوانند با تیم پشتیبانی سایت از طریق ایمیل info@worldcat.ir یا شماره تلفن 05138471338 تماس بگیرند.
5. حق مالکیت معنوی
امکان فروش فایل خریداری شده توسط خریدار وجود ندارد و باید از فروشنده اصلی کسب اجازه شود.
- تمامی محتوای موجود در سایت، شامل متن، تصاویر و فایلها، تحت مالکیت معنوی سایت ورلدکت قرار دارد.
- هرگونه کپیبرداری، توزیع مجدد، یا استفاده غیرمجاز از محتوای سایت ممنوع است.
- در صورت نقض حقوق مالکیت معنوی، کاربران میتوانند شکایات خود را از طریق ایمیل به مدیریت سایت ارسال کنند.
6. حریم خصوصی
- ما به حریم خصوصی کاربران خود احترام میگذاریم و اطلاعات شخصی شما را مطابق با سیاستهای حریم خصوصی خود جمعآوری و استفاده میکنیم.
- اطلاعات شخصی شما محرمانه نگه داشته میشود و به هیچ وجه به اشخاص ثالث فروخته یا اجاره داده نمیشود.
- کاربران حق دارند اطلاعات شخصی خود را مرور و در صورت نیاز تصحیح نمایند.
7. محدودیت های مسئولیت سایت ورلدکت
1. محتوا و اطلاعات
- سایت ورلدکت تمام تلاش خود را میکند تا محتوای موجود در سایت، از جمله اطلاعات کتابها، توضیحات محصولات و راهنماها دقیق و بهروز باشد. با این حال، هیچ تضمینی در مورد صحت، کامل بودن یا دقت این اطلاعات وجود ندارد.
- کاربران باید قبل از انجام هرگونه تصمیمگیری یا اقدام بر اساس اطلاعات موجود در سایت، صحت اطلاعات را بررسی و تایید کنند.
2. محصولات دانلودی
- سایت ورلدکت مسئولیتی در قبال کیفیت یا محتوای فایل های دانلودی که ارائه میشود، ندارد. فایل دانلودی در واقع نسخه ای است که ناشر برای فروش یا دانلود قرار داده است. ممکن است برخی از فایل ها دارای بخش هایی مانند جلد ، فهرست ، منابع و ... نباشند و صرفا شامل محتوا کتاب باشند. سایت ورلدکت هیچ گونه تغییری در این فایل ها اعمال نمی کند. اگر میخواهید فایل کتاب مدنظر شما جامع و دارای تمامی بخش ها باشد، لطفاً از قسمت درخواستها، درخواست تهیه کتاب با بخشهای مدنظر خود را ثبت کنید.
- قبل از پرداخت و دریافت فایل کتاب ها از قسمت مشخصات ، نوع فایل کتاب الکترونیکی را از نظر فرمت و کیفیت بررسی کنید.سایت ورلدکت تمامی اطلاعات موردنظر کاربر را در اختیار آن ها قرار می دهد و مسئولیتی در خصوص کیفیت فایل ها ندارد.برای راهنمایی کامل برای انواع فایل های الکترونیکی کتاب و کیفیت آن ها ، لطفاً به این صفحه مراجعه نمایید.دقت کنید که نسخه تبدیل شده ممکن است تعداد صفحات متفاوتی با نسخه اصلی کتاب داشته باشد (به دلیل اندازه فونت، فاصله خطوط و ...) اما محتوای کتاب کامل است .همچنین برخی از فایل های اسکن شده، ممکن است مقداری کج یا با حاشیه سیاه باشد و یا دست نوشته هایی داخل محتوا کتاب باشند.سایت ورلدکت صرفا قابل مطالعه بودن فایل های اسکن شده را تضمین میکند.
- پس از پرداخت، کاربران تا ۳۰ روز مهلت دارند که فایل کتاب مدنظر خود را دانلود کنند. پس از این مدت، لینک دانلود از پنل کاربری حذف میشود.
3. سیاست های تغییر و بهروزرسانی
- سایت ورلدکت حق دارد تغییرات و بهروزرسانیهای لازم را در هر زمان اعمال کند.این تغییرات شامل بخش قوانین و مقررات نیز می باشند و کاربر موظف است با مراجعه مداوم به این بخش از قوانین و مقررات مطلع شوند.
- استفاده مداوم از سایت پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش آنها است.
8. مسئولیت های کاربران
- کاربران مسئولیت کامل هرگونه فعالیتی که از طریق حساب کاربری آنها انجام میشود را بر عهده دارند. هرگونه سوءاستفاده از سایت، نقض قوانین یا اقدامات غیرقانونی توسط کاربران منجر به مسدود شدن حساب کاربری و پیگیری قانونی خواهد شد.
- کاربران موظف به رعایت تمامی قوانین و مقررات سایت و همچنین قوانین محلی و بینالمللی مرتبط با استفاده از خدمات سایت هستند.
- کاربران موظف هستند، در صورت داشتن هرگونه درخواست، درخواست خود را به طور کامل بیان کنند. سایت ورلدکت تنها مطابق با درخواست ثبت شده، سفارش کاربران را پیگیری میکند و مسئولیتی در خصوص سایر موارد ندارد.
9. سایر مقررات
- در سایت ورلدکت فایل ها و کتاب های فارسی موجود نیستند. تمام کتاب ها و فایل های ارائه شده به زبان اصلی و انگلیسی هستند.
امکان فروش فایل خریداری شده توسط خریدار وجود ندارد و باید از فروشنده اصلی کسب اجازه شود.
- تمامی اختلافات ناشی از استفاده از سایت، بر اساس قوانین کشور مورد توافق حل و فصل خواهند شد.
- کاربران حق ندارند حقوق و تعهدات خود را بدون اجازه سایت به شخص دیگری منتقل کنند.
- تمامی قوانین و مقررات سایت بر اساس قوانین قابل اعمال کشور تنظیم شدهاند.
- با رعایت این قوانین و مقررات، شما میتوانید از خدمات سایت ورلدکت به بهترین نحو استفاده کنید. ممنون از همکاری و همراهی شما.
ارتباط با سایت
- برای ارتباط با پشتیبانی سایت، کاربران میتوانند از طریق ایمیلinfo@worldcat.ir یا شماره تلفن 05138471338 تماس بگیرند.همچنین برای ارتباط با مدیریت سایت ورلدکت، لطفاً با شماره تماس 09382126450 از طریق نرمافزارهای واتساپ، تلگرام، روبیکا و ایتا با ما در تماس باشید.
- کاربران میتوانند شکایات و نظرات خود را از چت آنلاین در سایت ارسال کنند.